Đôi giày của bạn đang bị mốc, có mùi khó chịu, hay xuất hiện dấu hiệu hư hại do không được chăm sóc đúng cách. Việc tự mình giặt giũ giày tại nhà có thể khiến đôi giày của bạn bị phai màu, trầy xước hoặc thậm chí làm hỏng chất liệu. Hơn nữa, với lịch trình bận rộn, bạn khó có thể dành thời gian để chăm sóc giày một cách tỉ mỉ và đúng kỹ thuật. Đó là lý do tại sao bạn cần một dịch vụ vệ sinh giày chuyên nghiệp.
Gói vệ sinh giày chuyên sâu (vệ sinh giày 24h) tại Giffan được thiết kế để đáp ứng nhu cầu làm sạch, bảo dưỡng giày một cách toàn diện và chuyên nghiệp. Quy trình vệ sinh kết hợp cùng công nghệ làm sạch tiên tiến. Sẽ giúp đôi giày của bạn sẽ được làm sạch từ trong ra ngoài. Dưới đây là quy trình vệ sinh giày 7 bước đã được hơn 10.000 khách hàng lựa chọn.
Quy trình vệ sinh giày chuyên sâu
Quá trình phục vụ khách hàng tại Giffan bắt đầu từ việc khách hàng đến cửa hàng, có thể là qua lời giới thiệu hoặc thông qua các kênh marketing. Tại đây, nhân viên sẽ tiếp nhận giày và tư vấn dịch vụ phù hợp.
Khách hàng có thể đặt dịch vụ vệ sinh giày chuyên sâu của Giffan một cách dễ dàng qua các kênh trực tuyến như Website, Facebook, Instagram và Zalo,..Sau khi tiếp nhận thông tin, tư vấn viên sẽ tư vấn gói dịch vụ phù hợp và sắp xếp lịch thu gom giày tận nhà, mang đến sự tiện lợi tối đa cho khách hàng.
Tư vấn viên kiểm tra giày và xác định tình trạng giày. Gắn tag và chụp hình để đảm bảo giày của khách sẽ không bị lạc mất. Sau đó, giày sẽ được phân loại theo các trường hợp cụ thể để đưa ra cho khách hàng phương án xử lý phù hợp nhất:
Tư vấn viên sẽ kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng giày, xem xét có hư hỏng nào cần khắc phục không và thông báo rõ ràng cho khách hàng. Nếu giày không gặp vấn đề nghiêm trọng như bong keo hay tróc da và keo vẫn trong tình trạng tốt thì tư vấn viên sẽ tiến hành chụp ảnh để lưu lại tình trạng giày, tháo dây gắn tag nhằm tránh tình trạng lạc mất giày của khách.
Với giày không phù hợp với dịch vụ vệ sinh chuyên sâu khi đôi giày cần được chăm sóc đặc biệt hơn do các yêu cầu về chất liệu hoặc tình trạng của giày
Trong trường hợp này, tư vấn viên sẽ giới thiệu cho khách các gói dịch vụ phù hợp hơn, như:
Gói vệ sinh diệt khuẩn: Phù hợp với những đôi giày cần làm sạch kỹ lưỡng hơn và cần diệt khuẩn với tình trạng bị bẩn nặng.
Gói vệ sinh giày da: Phù hợp với những đôi giày có chất liệu như da lộn hoặc giày tây, chất liệu của giày không thể sử dụng gói vệ sinh chuyên sâu để đảm bảo chất liệu được bảo vệ tốt nhất.
Trong trường hợp phát hiện giày có thể bị hư hại thêm hoặc không có gói dịch vụ nào đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong quá trình vệ sinh, Giffan sẽ xin phép gửi lại giày cho khách để tránh phát sinh thêm chi phí. Dù Giffan không muốn điều này xảy ra, nhưng vì lợi ích và sự tôn trọng đối với khách hàng, Giffan sẽ thực hiện để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Ngay sau khi kiểm tra và tư vấn tình trạng giày cho khách hàng, Giffan sẽ tiến hành vệ sinh giày với các bước vệ sinh chi tiết và kỹ lưỡng bao gồm: vệ sinh các góc bên ngoài, bên trong, đế giày, lót giày và dây giày, xả thơm và làm khô. Và dưới đây là quy trình vệ sinh giày.
Đây là bước quan trọng để đảm bảo mọi chi tiết nhỏ nhất trên giày được làm sạch. Giffan sử dụng các dung dịch vệ sinh chuyên dụng cùng bàn chải và máy móc hiện đại, giúp loại bỏ bụi bẩn mà không gây hư hại cho chất liệu của giày. Độ PH, kiểm nghiệm trên bao nhiêu khách hàng, 95% khách hàng hài lòng về dịch vụ.
Phần thân ngoài của giày Giffan sẽ sử dụng dung dịch vệ sinh giày chuyên dụng xịt đều bên thân ngoài. Sau đó kĩ thuật sẽ tiến hành sử dụng máy vệ sinh giày chuyên dụng kết hợp bàn chải lông mềm 0,03mm để làm sạch các góc.
Phần thân trong giày được xịt dung dịch đều và dùng bàn chải lông mềm 0,01mm cọ tròn chà đều toàn bộ thân trong. Các mép thân trong và gót sẽ được làm sạch bằng bàn chải mỏng 0,01mm để làm sạch các chi tiết khó tiếp cận.
Đế giày sẽ được xịt đều dung dịch vệ sinh chuyên dụng, dùng bàn chải vuông lông cứng 0,05mm để cọ sạch. Những phần đất hoặc đá kẹt trong đế giày sẽ được gỡ ra bằng nhíp. Cuối cùng, đế giày sẽ được làm sạch lại bằng máy phun nước áp suất cao.
Phần lót có thể tháo rời thì sẽ được xịt dung dịch và vệ sinh bàn chải cầm tay lông mềm 0,03mm. Nếu phần lót dính liền với giày sẽ được vệ sinh luôn khi vệ sinh các góc bên trong của giày.
Sau khi vệ sinh các góc của giày, phần dây giày cũng sẽ được vệ sinh ngay sau đó để tránh việc bị lạc mất. Dây giày sẽ được vò sạch và dùng bàn chải 0,03mm chà theo phương thức ngang dọc theo chiều dây giày. Nếu trong trường hợp dây giày có vết hằn do khuyên hoặc vết bẩn khó xử lý, Giffan sẽ sử dụng dung dịch tẩy dây. Đối với vết dầu loang, sẽ dùng bằng dung dịch tẩy dầu trên vải.
Tiếp theo, giày sẽ được xả thơm trong khoảng 10-15 phút. Dung dịch xả thơm đã được Giffan kiểm nghiệm trên hơn 1000 đôi giày, đảm bảo sẽ không gây hư hại đến chất liệu của giày. Công nghệ này giúp giày khử mùi khó chịu, mang lại hương thơm dễ chịu.
Làm khô giày & Khử khuẩnSau khi giày được xả thơm, Giffan sẽ tiến hành làm khô giày của khách bằng phòng làm khô chuyên dụng kết hợp máy khử khuẩn. Quá trình này đảm bảo giày khô hoàn toàn, không gây ẩm mốc, đồng thời bảo vệ chất liệu, tăng tuổi thọ và tránh hư hại cho giày.
Sau khi giày đã được vệ sinh và làm khô, đội ngũ GIFFAN sẽ tiến hành kiểm tra lại giày một lần nữa, dựa trên các yếu tố: Sạch, khô, không hư hỏng và không mất phụ kiện.
Nếu giày đạt yêu cầu, vệ sinh sạch và không có vấn đề gì khác thì kỹ thuật sẽ chuyển giày lên bộ phận tư vấn để tiến hành đóng gói
Nếu giày không đạt yêu cầu hoặc có lỗi phát sinh, giày sẽ được xử lý lại để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Quá trình này cũng sẽ được thông báo đến khách hàng nếu như xảy ra hư hỏng nhằm khắc phục ngay.
Sau khi nhận giày từ đội ngũ kỹ thuật, tư vấn viên sẽ tiến hành:
Thắt dây chỉnh chu: Đảm bảo giày được giữ nguyên phom dáng và sẵn sàng khi khách nhận lại
Vệ sinh lại với dung dịch vệ sinh khô nếu giày có những vết bẩn nhỏ sau khi kiểm tra, dung dịch vệ sinh khô sẽ được sử dụng để làm sạch, giúp đảm bảo giày được chăm sóc tốt nhất trước khi giao đến tay khách hàng.
Độn Form giày: Sử dụng chất liệu độn form chuyên dụng giúp giày giữ được form dáng và tránh bị móp méo trong quá trình vận chuyển
Đóng gói giày bằng 2 lớp túi để bảo vệ, giúp trán bụi bẩn, ẩm mốc trong quá trình vận chuyển đồng thời giúp giày bảo quản tốt hơn nếu khách hàng chưa sử dụng ngay.
Sau đó in bill để đúng vị trí không để thất lạc giày của khách
Sau khi quá trình vệ sinh hoàn tất, Giffan sẽ gửi tin nhắn thông báo đến khách hàng rằng đơn hàng đã được hoàn thành và sẽ chụp lại hình ảnh 6 góc của giày để khách kiểm tra lại kết quả vệ sinh.
Ngoài ra, Giffan sẽ cung cấp thông tin về bất kỳ tình trạng hư hại của giày nếu có. Để khách hàng biết được tình hình và có thể quyết định yêu cầu xử lý thêm hoặc không. Giffan luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu và sẵn sàng hỗ trợ mọi nhu cầu của khách.
Khi khách đến nhận giày tại Shop, tư vấn viên sẽ lấy giày cho khách kiểm tra lại giày trước khi thanh toán.
Nếu khách hàng đồng ý sẽ tiến hành thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc quẹt thẻ.
Nếu khách hàng không đồng ý thì GIFFAN sẽ xử lý lại đến khi đạt được sự hài lòng của khách hàng.
Trước khi giao giày Shipper sẽ gọi trước cho khách 15 phút để thông báo thời gian giao. Khi đến nơi, Shipper sẽ lấy giày cho khách hàng kiểm tra lại 1 lần nữa. Nếu khách hàng hài lòng với kết quả có thể thanh toán trực tiếp với shipper hoặc thanh toán Online thông qua tin nhắn đặt hàng.
Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề nào, Giffan cam kết bảo hành và xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi giày được giao.
Đội ngũ shipper của Giffan được đào tạo chuyên sâu, đảm bảo giao nhận giày dép an toàn và cẩn thận. Chỉ cần liên hệ với Giffan, shipper sẽ đến nhận giày tận nơi và giao lại sau khi vệ sinh và sửa chữa xong, mang đến sự tiện lợi tối đa cho bạn.
Giffan cam kết mang lại cho bạn trải nghiệm dịch vụ vệ sinh giày dép tốt nhất tại TP. Hồ Chí Minh, với đội ngũ shipper chuyên nghiệp và giá cả hợp lý.
Đảm bảo loại bỏ được hoàn toàn bụi bẩn và vết bẩn cứng đầu
Sử dụng các sản phẩm và kỹ thuật an toàn, không gây hư hại cho giày
Dịch vụ chuyên nghiệp với chi phí hợp lý, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức
Ngoài gói vệ sinh giày chuyên sâu, GIFFAN còn cung cấp các gói như vệ sinh giày nhanh, vệ sinh giao nhận tận nơi, và các dịch vụ sửa chữa giày dép, giúp khắc phục các vấn đề hư hỏng, bong tróc,... của giày. GIFFAN sử dụng các kỹ thuật sửa chữa chuyên nghiệp để đảm bảo giày của bạn được phục hồi và giữ được độ bền lâu hơn.
Liên hệ với GIFFAN ngay hôm nay để đôi giày bạn luôn có vẻ đẹp như mới nhé!
